Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir mis recetas?
Sí. Todas las semanas te mandamos el menú por mail y también lo tenés en Mi cuenta, donde entrás con tu mail sin contraseña: elegís los platos que quieras hasta el corte. Si no llegás a elegir, te mandamos los más pedidos de esa semana. El menú cambia todas las semanas, así que siempre hay algo nuevo.
¿Por qué conviene frente a hacer las compras?
Porque no comprás de más. Te mandamos la cantidad exacta de cada ingrediente, así que no pagás el atado entero de perejil para usar dos ramitas. A eso sumale que no perdés el tiempo de pensar el menú ni de ir al súper.
¿Puedo cambiar mi plan o mis preferencias?
Cuando quieras. Nos escribís a hola@serata.com.ar y cambiamos la cantidad de personas, las recetas por semana o tus preferencias. Los cambios aplican a partir de la primera caja que no esté cerrada.
¿Cómo veo los ingredientes y la info nutricional?
En la ficha de cada receta, antes de elegirla. Ahí está la lista completa de ingredientes con sus alérgenos, la tabla nutricional por porción y los utensilios que vas a necesitar.
¿Quedo atado a algún contrato?
No. No hay contrato, ni permanencia, ni penalidad. Salteás las semanas que quieras y cancelás cuando quieras desde Mi cuenta —entrás con tu mail, sin contraseña—, sin llamar a nadie.
¿Cuándo y cómo se cobra?
Al suscribirte cobramos la primera caja con débito automático de Mercado Pago; después la cuota se debita sola cada 7 días, siempre en la misma tarjeta. Si salteás o cancelás antes del corte una semana que ya se cobró, te devolvemos el importe: la devolución la hacemos desde Mercado Pago y puede tardar unos días en verse en tu resumen.
¿Dónde veo el menú de la próxima semana?
En «Menú de la semana», que está abierto y podés mirarlo antes de suscribirte. Publicamos el menú con varias semanas de anticipación.